Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les achats de billets effectués sur le site officiel de Dream Team Africa pour la 2ème Édition de la Fashion Week Africa Paris. En procédant à l'achat de billets via notre plateforme, vous acceptez sans réserve les termes détaillés ci-après, qui régissent contractuellement la relation entre vous, l'acheteur, et l'organisateur de l'événement. Ces conditions visent à clarifier les obligations et les droits de toutes les parties impliquées pour garantir une transaction transparente et sécurisée.
Dream Team Africa offre un service de billetterie en ligne dédié à l'achat de places pour divers événements culturels, y compris la prestigieuse Fashion Week Africa Paris. Situé sur notre site web officiel dreamteamafrica.com, ce service permet une acquisition facile et sécurisée des billets. Pour toute question relative à vos achats ou pour obtenir plus d'informations, notre équipe est disponible par courriel à l'adresse [email protected].
Les tarifs de nos billets incluent toutes taxes et frais de service. Les prix affichés sur notre site web et aux points de vente officiels sont les seuls valides. Ces tarifs sont susceptibles d'être ajustés sans préavis, mais les achats sont facturés selon les prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Les billets, qui sont nominatifs, ne peuvent être revendus à un tarif supérieur en vertu de la loi du 27 juin 1919. La quantité maximale de billets par transaction est limitée à dix.
Les tarifs réduits sont disponibles sur présentation d'un justificatif récent et valide au moment de l'achat. Il est important de noter que ces réductions ne peuvent être appliquées une fois le paiement effectué.
La localisation des places varie selon la configuration de l'événement. Différentes options de placement peuvent être proposées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque spectacle ou événement.
Pour les événements avec placement numéroté, chaque spectateur recevra un numéro de siège spécifique lors de l'achat de son billet. Le site de vente en ligne attribue automatiquement les sièges, et aucune modification ne pourra être faite après la validation de l'achat. Il est essentiel que chaque client vérifie et accepte son emplacement lors de la réservation pour éviter toute confusion le jour de l’événement.
Pour les événements où le placement n'est pas attribué de manière spécifique, les spectateurs ont la liberté de choisir leur place dans la salle au moment de leur arrivée. Cette flexibilité permet aux visiteurs de sélectionner leur emplacement préféré en fonction de leur heure d'arrivée et de leurs préférences personnelles.
Les commandes de billets sont validées seulement après confirmation du paiement par mandat SEPA, suite à l'approbation de votre banque. Toutes les transactions sont sécurisées et les informations bancaires sont cryptées pour garantir la protection des données sensibles. En cas de problème de paiement, veuillez vérifier la validité de votre carte et le plafond autorisé ou contacter votre banque pour obtenir des détails sur les éventuelles sécurités additionnelles requises pour les achats en ligne.
Vos informations personnelles sont essentielles pour la gestion de vos commandes et nos relations commerciales. Elles sont également conservées pour des raisons de sécurité et pour respecter les obligations légales. Vous avez un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à ces données, qui peut être exercé en envoyant un courrier signé avec une copie de votre pièce d'identité à : Dream Team Africa, 16 rue du Révérend Père Lucien Aubry, 94490 Fontenay-sous-Bois. Cela nous permet d'améliorer et de personnaliser nos services pour mieux répondre à vos besoins.
Votre commande de billets pour les événements de la Dream Team Africa est considérée comme confirmée une fois que vous avez cliqué sur le bouton « PAYER MA COMMANDE ». Cette confirmation est effective uniquement après réception de l'email de confirmation de notre part. Veuillez donc vérifier régulièrement votre messagerie électronique pour vous assurer de la bonne réception de cette confirmation.
En cochant la case "J'accepte les Conditions Générales de Vente" lors de votre commande, vous attestez avoir lu et accepté sans réserve ces conditions. Cette action constitue une acceptation ferme qui valide définitivement votre commande. Veuillez vous assurer de comprendre toutes les clauses avant de finaliser votre achat.
Après votre achat en ligne, vérifiez immédiatement vos billets et la confirmation de commande. Les billets, qui sont uniques, doivent être conservés prudemment. En cas de perte ou de vol, des duplicatas peuvent être imprimés sur présentation d'une pièce d'identité et de la confirmation d'achat. Les options de réception des billets varient en fonction de la période entre la réservation et l'événement, ainsi que de la nature du tarif.
Le billet imprimable à domicile doit être imprimé sur une feuille A4 blanche, en mode portrait. Chaque billet possède un code-barres unique permettant un seul accès à l'événement. La reproduction ou duplication des billets est strictement interdite. L'entrée peut être refusée si plusieurs copies d'un billet sont présentées, et seul le premier détenteur du billet sera autorisé à entrer. Assurez-vous que votre billet et le code-barres sont clairement visibles pour éviter tout problème à l'entrée.
Les billets achetés en ligne peuvent être retirés aux guichets du théâtre, sur présentation du mail de confirmation. Pour les tarifs réduits, un justificatif valide doit être présenté au guichet, faute de quoi le tarif normal sera appliqué et un complément tarifaire pourra être demandé. Le retrait des billets au guichet est également soumis à des horaires spécifiques, disponibles sur le site internet de la salle. La revente des billets à un prix supérieur est strictement interdite conformément à la loi.
La date, le lieu et l'horaire précis du spectacle sont clairement indiqués sur chaque billet. Les spectacles débutent à l'heure programmée, et les portes ouvrent généralement entre 15 et 30 minutes avant le début. Les retardataires seront placés uniquement durant les pauses ou selon l'accessibilité, et la garantie des places numérotées n'est plus assurée après l'heure de début. Certaines contraintes artistiques peuvent empêcher l'entrée des retardataires. La durée exacte des spectacles est souvent connue seulement quelques jours avant leur tenue.
Toute annulation après l'achat des billets est définitive et non remboursable. Toutefois, si l'événement est annulé ou reporté en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes, grèves, ou maladie d'un interprète, des arrangements pour un remboursement ou une nouvelle date de représentation pourront être proposés. Aucun remboursement ou échange n'est possible si une représentation est interrompue après avoir atteint sa moitié. Toutes modifications par l'organisateur sont possibles sans préavis.
Selon l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets pour des spectacles et les produits qui leur sont indissociablement liés ne sont pas éligibles à un droit de rétractation une fois achetés.
Pour toutes questions ou informations, notre service e-billetterie est accessible via :
N'hésitez pas à nous contacter pour tout suivi de commande ou demande d'assistance.
Toutes les contestations liées à l'achat en ligne doivent être exprimées par écrit à l'adresse de l'événement le soir même de la représentation. Le Dream Team Africa, situé au 16 rue du Révérend Père Lucien Aubry, 94120 Fontenay sous bois, gère les litiges directement sur place. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages aux objets personnels des spectateurs, qui sont eux-mêmes responsables des dommages qu'ils pourraient causer. Tout enregistrement du spectacle est strictement interdit, et des actions en justice peuvent être engagées en cas de violation.
Définitions : Les termes suivants sont utilisés dans le cadre de ces conditions générales :
Ces conditions régissent la participation des Exposants aux événements organisés par l'association Dream Team. Elles s'appliquent de manière systématique à tout Exposant qui sollicite un espace au sein des événements tenus sur les sites gérés par Dream Team Africa.
Les conditions générales de vente sont reconnues et acceptées par l’Exposant lors de sa réservation. L'acceptation de ces conditions est ferme et irrévocable, incluant les dispositions légales françaises applicables. Toute modification ou condition contraire proposée par l’Exposant est nulle. Dream Team peut modifier ces conditions à tout moment, avec effet immédiat après notification. L’adhésion à ces événements implique également l’acceptation de toute nouvelle disposition réglementaire ou administrative, communiquée même verbalement par l’Organisateur.
La demande de participation ou l’inscription est un engagement ferme de l’Exposant à régler la totalité des frais, sous réserve de l’acceptation par l’Organisateur. Celle-ci dépend de plusieurs critères tels que la solvabilité et l’adéquation de l’activité de l’Exposant avec le Salon. Les demandes incomplètes ou non accompagnées du paiement complet sont rejetées. L’Organisateur se réserve le droit de refuser une candidature sans obligation de dédommagement. Tout paiement effectué ne garantit pas l’admission sans une vérification préalable par l’Organisateur.
En cas d'annulation, totale ou partielle, de la participation ou de la commande de stand par l'Exposant, pour toute raison, aucun remboursement des sommes versées n'est envisageable. L'Exposant reste redevable de l'intégralité des frais de participation. Les paiements effectués restent acquis à l'Organisateur et les sommes dues doivent être immédiatement réglées. L'absence de l'Exposant au Salon, pour quelque raison que ce soit, peut être interprétée comme une annulation, et les mêmes conditions s'appliquent. Toute annulation doit être notifiée par écrit à l'Organisateur.
Les exposants doivent respecter les échéances de paiement suivantes pour leur participation :
Les retards de paiement entraîneront automatiquement des intérêts de retard au taux légal augmenté de 5 points dès le lendemain de la date d'échéance. En cas de non-respect des échéances de paiement, une indemnité forfaitaire de 50 € pour frais de recouvrement sera également appliquée, en plus des pénalités de retard. Si le solde n'est pas réglé à temps, l'Organisateur peut réaffecter l'espace réservé et interdire à l'Exposant d'occuper son emplacement, tout en exigeant le paiement intégral du montant dû.
Les exposants sont responsables des dommages qu'ils pourraient causer ou subir. Ils doivent obligatoirement souscrire une assurance couvrant la responsabilité civile et les dommages aux biens, avec une couverture minimale de 3 000 000 € par sinistre. L'assurance doit être effective avant le montage du Salon. Les exposants doivent fournir une attestation d'assurance avant l'ouverture du Salon. Ils renoncent à tout recours contre l'Organisateur pour des dommages directs ou indirects, sauf en cas de malveillance.
Les stands sont attribués par l'Organisateur selon la sectorisation de l'événement et les demandes des exposants, tout en restant le seul décideur des placements. L'Organisateur peut ajuster les surfaces allouées jusqu'à 30% et ajuster la facturation en conséquence. Les changements d'emplacement pour cause de force majeure ne donnent pas droit à annulation ou indemnisation. Un exposant refusant son emplacement doit toujours régler la totalité des frais et ne reçoit aucun remboursement, même si l'emplacement est réattribué.
L’Exposant doit respecter scrupuleusement l’emplacement et la surface attribués, sans empiéter sur d’autres emplacements ou espaces communs. La hauteur des cloisons ne doit pas excéder 2,50 mètres sans autorisation préalable de l'Organisateur. Les changements de stand nécessitent aussi l'approbation de l'Organisateur.
La décoration générale est sous la responsabilité de l'Organisateur, tandis que les Exposants s'occupent de leur propre stand. Toute décoration doit être en harmonie avec le thème général et approuvée par l'Organisateur.
L’Exposant doit se conformer à toutes les règles légales et réglementaires, notamment celles concernant la distribution de produits alimentaires et les nuisances sonores.
Les stands doivent être restitués dans l'état initial. Tout dommage sera facturé à l'Exposant.
L'Exposant doit limiter sa présentation aux produits, marques et services approuvés dans sa demande de réservation. Il garantit détenir les droits nécessaires ou avoir obtenu l'autorisation pour présenter ces éléments, assurant ainsi que l'Organisateur ne sera pas exposé à des réclamations de propriété intellectuelle. De plus, l'Exposant s'engage à ne présenter que des produits, marques et services en lien direct avec l'activité et les objectifs du Salon.
L'Exposant doit respecter toutes les consignes de sécurité en vigueur sur le site du Salon. Il est tenu de prendre connaissance des normes et règlements relatifs à la sécurité incendie, et de se conformer strictement aux directives de l'Organisateur ou des autorités compétentes. Le non-respect de ces consignes peut entraîner des sanctions, voire l'exclusion du Salon sans remboursement des frais de participation.
Les exposants doivent respecter strictement les horaires de montage et de démontage communiqués par l'Organisateur. Tout dépassement de ces horaires peut entraîner des pénalités financières. Les stands doivent être entièrement montés avant l'ouverture du Salon et démontés immédiatement après la clôture de l'événement. L'Organisateur n'est pas responsable des pertes ou dommages survenant en dehors de ces horaires. De plus, l'Exposant doit veiller à ce que tous les emballages et déchets soient correctement éliminés, conformément aux réglementations locales en matière de gestion des déchets.
L'Exposant peut utiliser les supports de communication et de publicité mis à disposition par l'Organisateur, sous réserve de conformité avec les règlements du Salon. Toute publicité sonore ou visuelle ne doit pas gêner les autres exposants ni les visiteurs. Les opérations de distribution de prospectus, échantillons ou tout autre matériel promotionnel sont limitées à l'espace du stand de l'Exposant et doivent respecter les conditions définies par l'Organisateur. L'Exposant s'engage à ne pas effectuer de publicité comparative ou trompeuse susceptible de porter atteinte aux autres exposants ou aux visiteurs.
Les exposants s'engagent à respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur, en particulier celles relatives à la vente de denrées alimentaires et de produits sensibles. Ils doivent veiller à ce que leurs stands soient maintenus en parfait état de propreté et que les produits exposés soient conservés dans des conditions optimales. L'Organisateur se réserve le droit de procéder à des contrôles et d'exiger des mesures correctives en cas de non-conformité. Le non-respect des règles d'hygiène et de sécurité peut entraîner des sanctions, incluant l'exclusion du Salon sans remboursement des frais de participation.
L'Exposant garantit détenir tous les droits nécessaires pour présenter les produits, marques et services sur son stand. Il s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers et à ne pas exposer de produits contrefaits. En cas de litige relatif à la propriété intellectuelle, l'Exposant assumera seul la responsabilité des conséquences juridiques et financières. L'Organisateur décline toute responsabilité en cas de réclamation liée à la propriété intellectuelle des produits exposés. L'Exposant s'engage à indemniser l'Organisateur pour toute perte ou dommage résultant de telles réclamations.
L'Organisateur met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon déroulement du Salon, mais ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects subis par l'Exposant, incluant les pertes d'exploitation, de chiffre d'affaires, ou toute autre perte financière. L'Organisateur n'est pas responsable des retards ou interruptions dus à des causes indépendantes de sa volonté, telles que des catastrophes naturelles, des grèves, ou des défaillances techniques. En cas de force majeure entraînant l'annulation ou le report du Salon, l'Exposant ne pourra prétendre à aucune indemnité, mais les sommes versées pourront être reportées sur une édition ultérieure, à la discrétion de l'Organisateur.
Tout litige relatif à l'application ou à l'interprétation des présentes conditions générales de vente sera soumis à la juridiction compétente du lieu du siège social de l'Organisateur. En cas de différend, l'Exposant s'engage à rechercher une solution amiable avant de recourir à une action judiciaire. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de contradiction entre la version française et une version traduite des présentes conditions générales, la version française prévaudra.
La participation au Salon implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. L'Exposant reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières propres à chaque événement, ainsi que des règlements intérieurs des sites d'accueil. Toute dérogation aux présentes conditions doit faire l'objet d'un accord écrit de l'Organisateur. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par l'Organisateur, et les modifications prendront effet immédiatement après leur communication aux Exposants.
